“青春在奋斗中展现美丽,青春的美丽永远展现在她的奋斗拼搏之中”。从2011年大学毕业到现在五年,从初生牛犊到技术骨干,她以激昂饱满的热情、敬业奉献的精神、积极进取的品格,踏实工作、默默耕耘,用热诚与勤奋作笔,谱就出亮丽灿烂的职场华章。她就是南沙海港公司操作部IT组系统管理员黄琼珊,曾多次获得过公司优秀员工,优秀党员,并在今年光荣地获得“2015年度广州市青年岗位能手”荣誉。
优质服务屡获好评
IT这门行业技术更新快,工作压力大,既为客户提供优质、方便快捷的服务又肩负着公司信息化建设的重任。从事IT行业的女性常戏叹“卿本佳人好年华,奈何IT毁奴家”。然则,因其不易,更显珍贵,巾帼英雄的本色在IT行业里表现的尤为突出。黄琼珊在公司操作部IT组从事过三个岗位工作,均表现出了强烈的事业心和高度的工作责任感。在担任IT组服务台岗位期间,作为用户联系IT部门的单点联系窗口,她每天都以温柔耐心的态度倾听用户的需求,用ITIL(信息技术基础架构库)管理理念以轻重缓急的分配原则高质高效完成各项用户请求,为员工办公环境提供专业技术支持,为公司操作生产中各信息化环节进行保驾护航。正是秉持着勤学、善思、敏行的工作态度和作风,面对这项繁杂的工作她在用户满意度调查回访中屡获好评,问起她的经验,她微微一笑说:“自己很简单,就是一名努力要把每件事都做好做精的员工。”
刻苦学习展露锋芒
青春的美丽在于对事业的不懈追求,知识是装扮青春最鲜艳的衣衫。“学习之路可谓路漫漫而修远,吾将上下而求索”,这是黄琼珊的个人学习愿景,凭着她执著的钻研精神,已成为公司IT技术骨干。但她并不满于现状,常常要求自己作到:“别人不会的,我能掌握,别人掌握的我要尽力作到精通!”为了能不断提高自己的技术水平,她除了注意在本岗位学习,积累经验外,还利用工作外时间进行网上课堂自我学习。2013年开始,随着公司信息化建设快速发展,她作为关键负责人参与到一系列信息系统的建设中,取得了多项优秀成果:2014年度广州港集团有限公司效能管理创新优秀成果三等奖:CFS仓库管理软件和港讯通—微信公众平台;公司股东方中远太平洋技术改造和创新项目三等奖:港口效率提升管理信息系统。
勇于探索不断创新
大多人初见黄琼珊的印象都是娇小而轻柔,同事们都亲昵地喊她“小妞”,但熟悉她的人都知道这位小姑娘有着大能量,在取得的成绩面前,她从来没有停止过探索和创新的脚步。她知道:创新是一个企业进步的灵魂,是企业蓬勃发展的不竭动力。她坚持“微创新”,做好“港讯通—微信公众平台”品牌塑造,不断地为公司微信公众平台增加创新亮点,除了完善客户和员工业务查询功能外,还自主研发了一系列特色功能:例如使用微信来替换闸口打印小票,开发办单大厅预约取号及满意度评价等“环保类”功能,为公司节约了4.2万元每年的打印纸购买开支成本,进一步推动无纸化办公。为加强公司危险品信息管理,研发了危险品进场系统自动推送信息功能,让管理人员实时掌握危险品类型、级别等信息,使港口管理更加“安全、及时、环保”。正因为能够不断创新,黄琼珊负责的“港讯通—微信公众平台”项目入选了2015年度广州市青工“五小”优秀项目,为公司递出了一张美丽的名片。